DoNews 4月14日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台投诉称，其在电商平台中的探险者旗舰店购买的产品存在严重质量问题，且客户态度差，导致问题无法解决。

第一位消费者投诉称，其于2021年4月份在某电商平台的探险者旗舰店购买一款喷枪，2022年2月24号早上使用时打火喷枪出现漏气自燃，差点烧伤手部，该商品存在严重的商品质量和安全问题。

第二位消费者投诉称，其在京东探险者运动户外旗舰店购买的产品，因商家自身原因发错货，该消费者要求无理由退款客服却一直拖时间，以疫情原因拒绝退货并退款，买家向电商平台提出申诉，要求探险者运动户外旗舰店退款并承担其退货所导致的一切费用。

第三位消费者投诉称，其于3月30日在某电商平台探险者旗舰店购买帐篷，4月2日到货，4月5日打开准备使用时发现严重破损，无法使用，要求换质量好的帐篷，不给换，还让把破帐篷寄回去，现在不换了，严重的质量问题申请退款，不给退货是不想让它们再把破损的东西出售，申请退款给我拒绝了，目前拒不退款。