近些年,随着名爵的销量逐渐崛起,名爵品牌也更广泛的被消费者熟知,给消费者的印象一般都是年轻,漂亮,售价还低。但是随着最近名爵6车型的投诉量逐渐增多,名爵的口碑也一落千丈,更多的消费者不愿意再去选择名爵的车型,而是转身选择购买同级别里销量更好的车型,因为这些车型上市的时间久,经过了长时间的市场检验,充分减少了汽车的质量问题,那名爵6到底是出现了什么负面才让消费者毅然决然的选择放弃它,接下来我们就来看一看。
随着名爵6销量的逐渐增长,如今的名爵6也面临着许多问题,给消费者的印象也一路跌至了谷底,根据消费者的反馈,名爵6面临的主要问题有:车身附件及电器影音系统故障,承诺不兑现,服务承诺不兑现,变速器异响,配件争议,后视镜故障,电瓶故障,漆面起泡开裂,发动机/电动机无法提速,后备厢故障等问题。可以看到,其实名爵6所面临的问题其实还是很严重的。
尤其是承诺不兑现的问题,这个问题已经有不少消费者反馈了,根据车主的反馈,名爵6的后视镜折叠功能不可用,并且在提车之前销售并没有提前告知缺芯片一事。销售更是对缺失芯片一事闭口不提,交了定金之后要提车的时候才告知车主车辆缺失折叠芯片,销售后面说年后就可以装,车主从年初一直等到现在,已经4个月了,MG 5天蝎座已经出了,一个后视镜折叠芯片还一直拖,这明显是损害了用户权益,一个车辆的后视镜折叠芯片总不能短缺吧。
并且车辆缺失后视镜折叠芯片也不是一个车主所面临的事情,从图片中就可以看出后视镜折叠芯片的问题已经存在在了很多消费者的车辆上。
我们再来看名爵6的车漆脱落的问题,车漆从里往外腐蚀脱落,已找4S店沟通质保,答复未达到质保标准,车主自行维修后,维修师傅发现名爵6的后背箱是做了两遍漆,经漆膜仪检测对比,后背箱位置车漆比正常位置厚。如果经过第三方专业机构的检测还是存在二遍漆的情况,那么名爵6的销量将会一路走低。
除了以上问题名爵6还面临着车辆加速抖动的问题,车主表示,自己曾去4S店维修三次之后都没修好,反而越来越严重,越修越废,最后更是直接在道路使趴窝了,叫拖车拉到4s店再次检查之后才发现是发动机出问题。此时车主的车辆也在保修期内,但车一直在4s店停着,期间一直不停让车主提供各类相关或不相关的资料等东西,且在车主各保养记录都提供后,厂家却以车主车辆保养公里数过长为由直接不给保修。最终车主无奈之下只能找修理厂维修发动机。
总结:名爵作为一个自主品牌的车企,在售后服务上确实是让人寒心,对待车主更是采取了踢皮球的态度,如此这般下去,终究会对谁都没有好处,希望名爵可以抓紧时间加以改正,重新以正确的态度面对消费者。