界零售大会（World Retail Congress）被誉为“零售界的达沃斯”，2022年第16届大会于4月5-7日在罗马举行，本届世界零售大会的主题是“重建更好零售的全球路线图”。京东国际业务ochama项目负责人雷凌出席了本次大会，他表示目前京东已在荷兰开设4家“超级仓店”ochama，是京东首次在欧洲落地的独立零售品牌业务，提供包含生鲜在内的全品类全渠道购物方式。

2022年1月10日，京东在荷兰落地全新模式的“超级仓店”ochama，开启了在欧洲探索未来零售的新篇章。ochama打造了一种全球首创的零售模式，将全渠道购物、智能供应链、自动化仓拣、线下店和配送上门服务贯穿一体。消费者可以在线上购物，线下到店扫码就可以一键取货。机械臂、AGV自动搬运机器人和料箱传送系统等各类机器人和自动化设备将完成商品储存、分拣和运输等一系列过程；消费者也可以选择送货上门，享受一站式无忧快捷购物体验。

 如今，ochama已经在荷兰莱顿、阿姆斯特丹、鹿特丹和乌德勒支落地4家门店，背靠京东在鹿特丹运营的近2万平米的自动化仓库，每天可以处理近15000个包裹，订单能够实现一小时出库。

京东在商品供应链和全渠道履约方面的技术优势能为消费者从根本上创造出10%的额外商品让利空间，实现商品起价即9折。同时通过线上渠道更广泛地覆盖线下服务人群半径，用更优的价格回馈更多会员顾客。

 随着新冠疫情对人们消费习惯的改变以及数字化的发展，世界零售业态已经发生了巨大的变化。在欧洲，更加便利、安全的全渠道零售逐步为消费者所接受。雷凌表示，“我们希望通过技术和服务重塑零售体验，创造可持续的未来。未来也将通过ochama帮助更多寻求出海的中国品牌增强在本地的线下触手。”

 在欧洲，京东国际物流为当地客户提供了“京东品质”的仓网协同解决方案。凭借着在英国、法国、德国、波兰、荷兰等海外仓布局，以及高效的自动化系统、灵活的实施周期和快速的服务响应，京东国际物流自2021年起与欧洲本土百年高端内衣品牌香蔻慕乐达成合作，承担其在荷兰、法国、比利时和卢森堡四国的订单仓配任务，约占其欧洲网购包裹总量的1/3，自动化仓的高效作业已帮助品牌订单生产时效提升了三倍多。

 截至目前，京东在全球已经布局了约80个保税仓和海外仓，跨境包机航线持续拓展，国际业务已经覆盖亚洲、欧洲、美洲、大洋洲等的主要国家，持续深耕国际供应链布局，拓展一体化供应链物流服务。京东正用高效稳定的出海新基建服务，把“未来零售”体验带给全球消费者。