DoNews3月1日消息(李文朋)据报道,TikTok预计今年3月后,将围绕印尼和英国两地,在更多东南亚和西欧国家开放直播电商业务,并计划2022年完成120亿元GMV目标,在未来五年内进入各大主流市场,达到千亿美金规模。据了解,2021年TikTok电商的GMV约60亿元,占抖音电商2020年GMV的1%,其中有70%以上来自印度尼西亚,剩余不到30%则来自英国。
早在2016年,阿里就通过收购Lazada布局东南亚电商市场,腾讯Shopee也于 19 年成功超越Lazada成为东南亚第一大电商平台,这两大平台的发展也已初步完成对印尼消费者教育及习惯培养。
据Momentum Works数据分析,2020年印尼电商的总销售额达到322亿美元,仅次于中国、韩国和英国,位列全球第四位,是东南亚地区最大的电商市场。此外,TikTok在印尼约有2亿用户量,占到整个东南亚地区40%以上,21年电商零售额的达到整体市场的20%。印尼OVO 月活用户超过 2000 万,与 Dana、LinkAja 和 Shopee Pay构成四大主流移动支付渠道。除了支付,印尼的物流和网络设施也能满足直播电商的需求。
TikTok认为,在印尼取得不错成绩的原因与上述印尼市场规模大,基础设施成熟及用户线上购物习惯已形成有关,并计划未来加大印尼方面的投入。在英国方面,由于此前没有电商平台进入英国地区,TikTok在物流、供应链等方面没有竞争优势,且培养用户习惯仍需要大量时间。
据了解,英国电商GMV体量小,一天的GMV只相当于国内一个中型直播间。在物流方面,亚马逊等平台已在英国实现货品一日达、次日达,但TikTok的物流仍需要一个星期,甚至十几天时间,此外,货品的丢包和损坏情况也时有发生。
目前TikTok在英国地区直播间依靠TikTok官方补贴的3C品类来拉动GMV,一部iPhone有时能给到20%的补贴,除平台补贴外,TikTok还对新入驻的商家实行三个月免费发货的政策,但激励效果并不理想。
英国的暂时受阻使得TikTok今年不得不重新思考欧美市场的运营策略,由于政策原因,去年TikTok并未在美国开放直播电商所需要的购物小黄车功能,但今年将尝试在保证数据合规的基础上开放此功能。此外,为了提升物流竞争力和供应链能力,TikTok电商负责人康泽宇最近半年正在重点调研江浙、华南等地的工厂和产业带,试图在TikTok内建立类似抖音电商”精选联盟”选货渠道,以保证充足的优质货源。在物流方面,有市场传闻说字节跳动正在与极兔谈判合作,但字节跳动对此表示“消息不实”。
无论是在东南亚市场与Shopee、Lazada竞争,还是在欧美市场和亚马逊竞争,TikTok都需要进一步提升物流和供应链的优势,才能更好地打开欧美市场。