哈啰顺风车:三年完单总量3亿 实现碳减排400万吨

DoNews1月12日消息(田小梦)今日,哈啰出行旗下哈啰顺风车宣布,业务上线已满三年。自2019年1月在杭州、成都等六座城市试点以来,三年间哈啰顺风出行总完单量已达3亿,认证车主数量达1800万。

哈啰出行副总裁江涛表示,顺风出行的发展和理念推广道路充满崎岖坎坷,“但截至2021年底,仅哈啰平台就完成了8000万次用户发单。跨越了山海,让我们更坚定地相信顺风出行是被需要的。而顺风车天然的低碳环保属性,以及对疏解城市拥堵等方面的社会价值,与用户需求能够持久共鸣。”

哈啰顺风车数据显示,三年来累计顺风出行总里程达到202亿公里。通过一次次微小的空座分享,减少或替代了个体私家车等出行,实现碳排放减量约400万吨,数以千万的车主和用户共同铸就了一座绿色里程碑。

同时,哈啰顺风车首次披露了平台内的互助案例,“车内借用手机充电宝”“雨雪天气点到点送达”“携宠出行”等成为顺风出行车乘暖心互助关键词。和谐的出行文化成为绿色出行的人文注脚。

此外,通过顺风车推动合乘助力公共交通,成为城市出行结构改善的一个选择。哈啰顺风车数据显示,在疏解早晚高峰拥堵、提高道路使用率方面,以城市活跃顺风车主数量对照城市小汽车保有量和日均出行量进行测算,仅在广州哈啰顺风车平均每天减少或替代城市中小汽车出行比例约3%,成为公共交通有力的补充。同时,利用平台多共享出行品类的特质和技术优势,哈啰在后台进行精准匹配,并个性化地推荐撮合顺路行程,三年来累计为乘客节约出行成本数百亿元。

在安全保障方面,哈啰顺风车方面的数据显示,仅2021年其累计完成数千万次车主人脸核验,永久封禁综合背景异常车主超5万,驳回身份异常用户超73万。哈啰自研的算法模型首次上线应用,可以进行行程异常检测和监控,数字干预和技术治理能力提升。另外,哈啰顺风车在行程前、中、后三个维度上,都建立了完善的配套机制与体系,累计推出了294项安全产品或措施;响应出行过程中车乘体验保障需要,人工和智能客服平均每天介入7万次以上。同时,已联动多个城市公安部门动态车乘背景审查,定期推行出行安全教育。

哈啰出行表示,在顺风车基础上,哈啰继续向供需匹配技术要效率,以更多场景的出行需求满足为出发点,以普惠为业务底色,孵化了哈啰打车产品——遵循新就业形态劳动者权益保障初衷,提倡对车主、运力公平激励和开放赋能,通过平台低佣确保用户实惠和车主利益。推动网约车模式进化的同时,体现新型就业平台的责任担当。

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