DoNews汽车12月17日消息（杨洋）近日，据汽车投诉网站车质网显示，11月份的投诉排行中，除了欧拉好猫因芯片问题遭到集中投诉外，排在第二位的星瑞则收到了了300余例投诉，引发了不少网友热议。

从投诉问题来看，在1282宗投诉中，车身附件及电器查菊了1186宗，车机系统卡顿、频繁死机重启、开机启动慢、高速中导航失灵、系统及芯片过于老旧、有黑屏情况出现等成为主要投诉问题。

一位2021款2.0TD豪华型星瑞车主表示，“车辆正常行驶中，车机卡顿死机重启，倒车影像卡顿死机，宣传时OTA升级，实际使用中并未得到升级推送。车机导航不准，实际位置和车机显示导航相差甚远。”

另一位 2021款 2.0T 尊贵型星瑞车主表示：“油箱异响从买车就有了，吉利也没有回复到底什么问题，车机现在卡顿的现象越来越严重，经常性的滑动屏幕没有反应，要等几秒，特别是进入菜单栏选择APP，左右滑动的时候停顿卡，储存空间只有1，2个g了，内存和储存明显不够，达不到中国星的口号，建议取消广告，虚假宣传，APP更是离谱，打开APP，硬是要等好久才能进入，经常误报车打开了，车启动了，尤其是在地下车库的时候，用另一个软件guki没有问题，但吉利是专门给星瑞做的app，使用的时候确实有这些状况，如果吉利不给个说法，真是愧对每个月1w多的销量。”

综合车主们的投诉来看，星瑞的车机系统卡顿已经影响了车主的正常用车，尤其是车机卡顿甚至黑屏，在降低用车体验的同时，甚至会影响行车安全性。而作为一台售价10来万的车子，尤其是在汽车新四化到来，星瑞也不断强调自己的“智能互联”表现多出色时，还出现这样的问题并不应该。

截至目前，吉利并未对此进行回应，后续进展DoNews将持续跟进。