DoNews9月16日消息（张佳）近日，有多名用户在黑猫投诉悟空保，大概内容都是在未经本人允许的情况下自动扣费，用户不知钱款去向，也没有收到投保通知，要求退款。

其中有用户表示在乘坐公交车时无意之中点了悟空保的广告，就被自动扣费，更有用户称“利用老年人没有网络安全意识的心理来欺骗老年人的钱财，这种企业就该取缔，我查了这里就有太多被“悟空保”恶意骗取金额的老年人，你骗了那么多老年人，你的良心何在？”