DoNews 9月16日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台投诉称，其在凹凸平台遭遇乱收费，以及无法异地消除违章等。

第一名消费者称，其于8月29号在凹凸租车App租了一辆车，租期到9月13号，但是在9月8号凹凸租车那边显示我的账号违规，罚款2000，如果不缴纳罚款，车子就无法使用，而且车子没有到期，也不会把剩下的钱退掉，车子也无法开锁。首先我在租车页面也没有提前告知我日行不能超过150公里，当你被罚款之后联系客服，他们却会告知你在某个地方让你打开，但是这个条款并没有在租车详细的页面，完全是隐藏起来的，这种违规乱收费可以说是凹凸租车的常态了。用欺骗手段去获利。

第二位消费者称，其在上海凹凸租车结束后，订单以后发现有一单违章，然后我去交管12123上点开租赁汽车违法处理发现凹凸并没有上传我的租赁记录导致我无法处理违章。然后客服打电话给我说必须回到上海拿到车主的行驶证去上海车管所消除违章，但是我已经回家了我不可能坐飞机去上海。然后客服就说我们也没办法，你不去的话会扣除你的押金一千多。我之前租车时租车公司都会把租赁信息上传到12123以便租客异地处理违章。