DoNews 9月7日 消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对ETC助手进行了投诉，称其购买了ETC助手开户之后，宣传的全额退款不仅没有该选项，反而账户遭到了恶意绑定。

这名消费者表示：花了99块钱在ETC助手开通了账户，在开通那里99块钱根本没有选择开通全额返款的选项，强制跟他们的会员权益绑定在一起，开通后没有返款就不说了，重点是花了99块钱还看不得到具体的会员权益在哪里，只有在福利中心那里打满了广告，优惠券那里也没见有什么优惠的。

截止发稿，该名消费者希望的问题依旧没有得到解决。