DoNews 8月26日消息（杨洋）日前，不少消费者在黑猫投诉平台投诉乐刻健身退款难问题。

一位消费者称自己在七月20办理了乐刻健身卡想去锻炼，但由于北京疫情加重，可健身房锻炼都不带口罩，他就一次没有去过健身房。近日找人工客服申请退款或者延期，客服态度恶劣不给解决办法只是说对不起。

还有消费者投诉了相似的问题，有消费者称自己2021年1月1号办理乐刻包年会员卡，因为离开武汉，使用不了乐刻健身提供的服务，沟通退款也被拒绝。