DoNews 8月23日 消息（张佳）近日，有消费者在黑猫投诉称，在成都嗨学网报名3998元一级消防工程师课程，第二天在北京嗨学网工作人员的诱导下又报名了28800元套餐，嗨学网的销售人员声称考试前一个星期进行习题练习即可通过，不过退费，并承诺可以给到考试真题，报名后除一级消防工程师所需要的教材，还会给到学员一个平板电脑，所有试题都在该平板电脑里面，并有班主任一对一协助学习和报名。

但在实际报名后，学员称8月份才收到有关书籍，同时没有任何班主指导学习和报名，通过咨询发现报名时间已过，并且平板电脑里面没有任何所谓的试题，再次沟通时客服人员表示平板电脑只是为了方便学习，屏幕较大。

学员在得知报名时间已过，想办理退费，客服人员表示只可以申请延期，不能退费。