DoNews 7月27日消息(杨洋)近日,有用户在黑猫投诉平台上投诉在小电充电宝在本人不知情的情况下开启自动续费。
该消费者称,“3月份本人在奶茶店借租小电充电宝,当时它要求的是先开会员才能借租,但我开了会员后它以年龄不符合要求拒绝了也没退款,当时也没在意,但我记得我并没有开通自动续费,一直到这个月,我看到了扣费通知才知道。”
此外,DoNews发现,在黑猫投诉平台上,小电科技有关于大量的乱收费的投诉。不是用户都反映自己已经返回充电宝的情况下,平台依然恶意扣了费用,投诉给客服也没被解决。
DoNews 7月27日消息(杨洋)近日,有用户在黑猫投诉平台上投诉在小电充电宝在本人不知情的情况下开启自动续费。
该消费者称,“3月份本人在奶茶店借租小电充电宝,当时它要求的是先开会员才能借租,但我开了会员后它以年龄不符合要求拒绝了也没退款,当时也没在意,但我记得我并没有开通自动续费,一直到这个月,我看到了扣费通知才知道。”
此外,DoNews发现,在黑猫投诉平台上,小电科技有关于大量的乱收费的投诉。不是用户都反映自己已经返回充电宝的情况下,平台依然恶意扣了费用,投诉给客服也没被解决。