DoNews 6月21日消息（刘文轩）马斯克 SpaceX 旗下的 Starlink 卫星互联网服务计划正如火如荼地实施中，然而据 Vice 消息，Starlink 正面临与高温对抗的困境。有多名居住在美国南部的用户投诉称，Starlink 的设备在使用过程中会因耐不住 50 度高温而关机。

一名位于美国亚利桑那的 Starlink 测试用户在 Reddit 上透露，其Starlink 设备在正中午时“自动关机”，当 Starlink 网络服务中断时，应用程序显示的错误信息是“离线：过热关机”。

这名用户称，离线后，他联系 Starlink 客服，对方表示 Starlink 的终端设备 Dishy McFlatface 会在遇到 50 摄氏度的高温时进入关机状态，当气温降回 40 度才会重新启动。这名用户随后使用水管对设备进行浇洒，才令终端 7 个多小时的设备重启。

不过 Starlink 这些网络设备在运行时，设备内部温度往往高于户外温度，即使户外温度尚未达到 50 摄氏度，但由于设备经过辐射效应，如果散热不足，设备也会出现自动关机的情况。

另一名位于美国大峡谷偏远地区的测试用户表示，他的 Starlink 设备在温度大约 39.4 摄氏度时自动关闭，冷却一小时才恢复工作。

针对这些投诉，Starlink 方面表示正在进行软件更新，以解决过热问题。

Starlink 从去年 10 月开始投入公开测试，用户除了需要每月支付 99 美元的费用，还需要支付 499 美元的套件费用，其中包括天线终端和路由器，以连接卫星网络。