易到

中国经济网北京5月8日讯(记者佘颖)5月8日，中国消费者协会邀请部分专家和媒体，就消费者打车难、退款难、沟通难等问题共同约谈易到用车，敦促其重视消费者意见，尽快采取整改措施。

易到相关负责人在约谈会上承诺，打车难问题将在5月底之前得到解决。

特别是在今日拿到北京首张c2c网约车平台许可证后，他强调这是官方对易到网约车经营线上服务能力认定，将有利于易到的下一步融资。

过去的几个月，易到可谓水深火热，司机提现困难，直接影响了消费者体验。

有时加价好几倍仍叫不到车。

消费者反映参加易到用车“充100返100”、“充值返现80%”等活动后，因叫车难要求退款。

易到用车称充值3天内可以退款，超过3天不能退。

消费者认为不公平。

消费者反映易到用车作为管理平台，没有向普通顾客提供人工客服，导致客户有疑问及纠纷的时候不能及时沟通处理。

来源：中国经济网

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