“对公司的首席执行官来说，并非总是客户第一，你自己必须是最忠实的客户，你应该时刻体验自己公司的服务。

”刘强东表示。

京东创始人刘强东

据福布斯报道，在年底的一个早上，京东创始人刘强东走进会议室主持例行的高管会议。

他不希望自己的公司出现这样草率的服务。

在这个持续30分钟的会议上，刘强东都在与高管们讨论冰淇淋交货难题。

他每天都在京东上至少下两个订单，以持续监控交货的及时性、包装的坚固性和产品的质量。

“对公司的首席执行官来说，并非总是客户第一，你自己必须是最忠实的客户，你应该时刻体验自己公司的服务。

京东的活跃客户数量在短短12个月内跃升65%，在今年6月底达到1.88亿。

去年，京东的销售额增长了84%，达到689亿美元，而阿里巴巴在截至今年3月的财年里销售额仅仅上升了27%。

来源：第一财经网

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