「双减」之后,在线教育行业迎变,校外线上教培机构迅速降温,作为构建在线互动课堂底层基盘,实时互动技术在教育领域的重点应用方向也发生了改变。
从短期来看,受政策影响,K12 学科培训终结,基于实时互动技术构建的线上课堂减少,相应地,对实时互动的需求也会减少。
但从长期来看,政策环境下,教育形态正在重新塑造,教育企业需要快速找出突破口完成转型,当下素质教育、职业教育、教育硬件、教育信息化成为企业转型关键词。对于这些赛道而言,线上课堂的搭建少不了实时互动技术的支撑,尤其对于线上交互、体验质量要求较高的素质教育。因此,综合来看,在教育领域,未来线上对实时互动的需求将一直存在,并且技术要求会更高。
在很长的一段时间里,以 K12 学科培训为主的在线教育一直是实时互动主要的应用场景之一,也是需求量最大的赛道。K12 学科教育注重知识与逻辑传授,C 端用户线上课堂的需求相对多元化,因此线上实时互动的交互形式也发生很多变化,比如从单一录播向直播、互动直播方向改变,衍生诸如小班课、超级小班课、大班课、1 对 1 及 AI 互动课等多种形态。
但这种态势在今年正在发生扭转。「双减」政策对学科培训资质、融资、时间、广告的四大限制,让实时互动的主要应用方向发生转变,K12 学科培训落幕,素质教育、教育硬件、教育信息化获益于多重政策利好,成为教培机构转型热门赛道。在线教育企业转型和要想在这些赛道扎根、立足,高质量的底层技术支撑必不可少。
不仅如此,声网在 10 月 22 日举办的 RTE 大会上,发布了基于实时互动场景的「RTE 万象图谱」,该图谱覆盖教育、泛娱乐、IoT、金融、医疗、企业协作、数字政府、智慧城市等 20+ 行业赛道,200+ 场景,为实时互动领域的开发者挖掘场景,实现产品和技术创新提供更多可能。
其中,在教育领域里面,就包括素质教育、职业教育、教育硬件、通用教育及体制内教育等在内的 5 大门类与 30 余个应用细分场景。在这 30+ 教育细分场景中,有大量远超成熟场景的新萌芽场景有待行业创业者内挖掘,这也是实时互动行业的潜在需求。「我们将全球处在萌芽阶段的场景全部梳理出来给开发者和创业者,希望给他们更多灵感和视角,希望和创新者一起去打磨、探索这些场景中真正的价值和创新点。」声网Agora 创始人 & CEO 赵斌表示。
另外,从课程需求层面来看,素质教育细分教学场景对实时互动的要求更高,线上课堂互动体验需要进一步提升。随着美育、体育、音乐等学科逐步进入中考评价体系,以音体美为主的艺术教育应用场景类别丰富多元,其中包括美术、音乐、舞蹈及书法、戏剧、戏曲、园艺等。
从技术需求层面上,要将原本只能在线下互动的教学场景在线上复现需要解决很多技术问题。与其他场景相比,教育应用场景对 RTE 技术(实时互动)要求较高,体现在低延时、高流畅性、高互动性及高并发性等需求。同时,相比其他场景,教育具有更强的付费属性,用户体验将直接影响用户的付费。
随着互联网技术的演进,在线教育场景在不断升级和迭代,线上化需求也在增加,例如云监考就是在线教育互动性不断强化的体现,因此实时互动的长线需求并不会减少。
谈及「双减」后实时互动的应用方向,声网Agora 教育产品专家钱奋认为,有四个方面,一是强调综合能力提升的素质教育领域;二是国家政策一直在鼓励的以体制内教育为主的教育信息化领域;三是以智能台灯、智能笔等为主的教育硬件;四是政策红利下的职业教育领域。
首先是应用细分场景最为多元的素质教育。由于该赛道需要拥有更加个性化的场景,例如在线美术课、在线声乐课、在线编程课、在线棋类教学等,因此需要更加定制化的技术解决方案。
素质教育的课堂教学更侧重于生动性与情绪表达,教学过程中需要老师使用线上工具进行互动性教学。「过去素质教育在线化难度高,体验不够好,制约了素质教育的在线化产品发展,具体来说,素质教育在教学过程中需要操作画笔、乐器等教学教具实现有效辅导,对教学过程中看清和听清细节提出了更高的要求,需要动画演示、AI 识别等加成能力提升效率,但现在有技术能力和低代码产品的加持之后,搭建互动性强的素质教育场景变得轻而易举。」声网Agora 教育产品专家李斯特向多鲸表示。
「双减」之后,声网在素质教育场景投入了较多资源来探索和研发。在美术教学场景,声网的素质教育解决方案会提供多种美术教育授课模式的设计,包括桌面绘画模式、画板绘画模式、外接电子画板和多摄像头、并且可以提供明暗光线的校正和高保真采集,基于图像采集和传输可以改善弱光体验,还原画面色彩,让老师能清楚的看到学生作品暗处的细节。
对于音乐教学中的合唱场景,声网素质教育解决方案能做到高同步、低延时在 64ms 的效果,并且拥有降噪算法,还原音质效果,保证音乐不失真。同时声网实现了对电子乐器和外接声卡接入在线课堂,支持音乐 midi 信号的低延迟传输,实现跨越地域的在线电钢琴四手连弹。
其次是以体制内教育为主的教育信息化领域。在互联网+教育的变革下,学校教育也在发生改变,在技术的支持下重构教与学场景,因此也涌现出诸如专递课堂、名师课堂、名校网络课堂等实时互动场景。例如偏远地区学校存在网络不稳定,不互联互通等问题,声网提供音视频技术能力,以及对于常见课堂硬件设备的良好适配,从技术框架上改善偏远乡村优质教育资源传输等问题。
紧接着是教育硬件赛道。教育硬件是随疫情爆发而需求激增的赛道,实时互动在其中的体现主要集中在眼手脑相交使用的三个方向,比如智能家教台灯、智能作业笔及学生平板。实时互动在当中所起的最大作用是降低低延时互动,提高视频的清晰度。钱奋告诉多鲸,两年前声网就开始布局教育硬件赛道,跟软硬件厂商合作研发设备、操作系统等,目前已有多家使用声网音视频方案的教育硬件上架售卖。
最后是职业教育。实时互动需求相对简单,注重低延时大并发,追求稳定性、易用性,目前应用场景仅体现在职教大班课和面试辅导课。不过,随着国家对职业教育的重视,未来在职教与传统产业升级背景之下,将会诞生更多实时互动场景的新机会。过去的职业教育课堂主要以录播课为主,缺乏在线远程互动的能力。因此在这方面,声网持续做了直播、录播和完整的 AI 解决方案,并且集成了远程控制、远程协作、互动白板的能力。在以往职业教育教学中老师需要面对面手把手教学,如今只需要通过实时互动远程控制,老师与学生就可共同操作一个软件,完成远程职业教学。
在教育行业的实时音视频技术提供商中,声网占有绝对领先的优势地位。自 2014 年成立至今,声网就已在教育产品和教研方面打磨将近七年的时间,一直在帮助教育机构解决教学的底层技术问题,提供集实时音视频、互动白板、屏幕共享、实时消息、实时录制、口语测评等功能为一体的在线教学解决方案,专注于教学内容质量上的提升。
在「双减」背景下,许多机构当前紧要任务是以最少的开发成本和最快的速度,去探路适合企业发展的转型方向,而企业转型的关键点是输出体验优质的产品。对于此,今年 1 月份,声网推出的 aPaaS 低代码产品「灵动课堂」,加入了素质教育场景的整体解决方案。「低代码、轻开发」的模式成为在线教育转型背后的赋能者。
灵动课堂覆盖 1 V 1、互动小班课、大班课等班型,以及美术、音乐、编程等场景,为教育机构提供贯穿课堂全流程的丰富功能,例如课前的设备检测,课中的音视频互动、电子白板、IM、屏幕共享,以及课后的云端录制、质量监控服务,此外灵动课堂还提供UIkit组件、自定义插件、轻量化配置等定制化进阶服务,可以帮助转型中的教育机构快速试错、快速搭建,验证他们适合的市场方向。
灵动课堂作为一款低代码产品,其最终目标是实现教育普惠化,帮助机构在缺乏底层技术能力之时也能实现转型。钱奋向多鲸表示,「灵动课堂可以帮助这些教育机构以很少的开发资源、很少的开发代价完成整体教育场景的课程搭建。另外,为了帮助开发者实行更多实时互动赛道里的尝试和探索,声网给予每月 1 万分钟的免费时长使用。」
普惠的前提是,需要多年的积淀去沉淀技术,打造优质课堂互动体验。去年 6 月声网上市时,创始人赵斌在全员信里写道:
「我们做对的唯一一件事情,就是率先看到实时互动的本质是服务,而非功能,并且一直坚守这个方向,最终等来了教育、直播、IoT、金融等各类实时互动应用场景的爆发。」
未来声网也会把产品方向往低代码、无代码方面发展,进一步朝普惠化方向布局。
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